Volné pozice 110
Mám zájem

Specialista/ka provozní podpory pro Finbricks

Specialista/ka provozní podpory pro Finbricks

Datum

Lokalita

Hlavní město Praha

Místo

Obor

Transakční a platební služby
Informační technologie
Prodej a zákaznický servis
Administrativa

Místo

Úvazek

Práce na plný úvazek

Mám zájem

Pro Fintech Komerční banky, společnost Finbricks, hledáme kolegu/kolegyni do týmu na pozici Specialista/ka provozní podpory.

Pokud rádi komunikujete s lidmi, řešíte problémy, jste pečliví v evidenci, umíte prioritizovat a máte základní přehled v problematice IT vývoje a podpory (ideálně se zkušeností jako tester/ka -vývojář/ka -IT support), rádi Vás uvítáme do týmu.

Nastoupíte už do funkčního týmu - máme za sebou 3 roky zavedení produktu do praxe a nyní se postupně rozšiřujeme i na trhy mimo ČR.

Co Vás u nás čeká?

  • Stanete se součástí týmu, který zajišťuje, aby naše služby běžely bezchybně, stabilně a bezpečně. Hlavním úkolem týmu je spolehlivý end-to-end provoz služeb
  • Podpora provozu našich systémů a aplikací
  • Sledování základních provozních parametrů (zabbix, kibana, apod)
  • Dohled nad obnovením provozu při výpadku, evidence stavů a výpadků
  • SPOC pro vývojový tým a klienty
  • Podpora pro klienty - komunikace s klientem, který nahlásí chybu (E2E)
  • Kontrola logů a chybových stavů
  • Administrace odstávek bank (plánované i neplánované výpadky) – komunikace s bankami a sledování současných změn API rozhraní, hlášení o odstávkách, atd.
  • Správa ticketů v JIRA
  • Podílení se na návrhu a přípravě procesu podpory klientů – dle požadavků vedoucího vývojového týmu a CTO

Co od Vás očekáváme?

  • Schopnost reagovat na neplánované situace (incident management)
  • Schopnost komunikace s klienty včetně zahraničních
  • Samostatnost při řešení problémů
  • Schopnost definovat úroveň problémů a prioritizace chyb
  • Zkušenosti s prací v SW pro podporu (JIRA, Service Desk)

Proč pracovat u nás?

  • Měníme svět plateb pomocí moderních technologických řešení
  • Spolupracujeme s těmi nejúspěšnějšími firmami na českém trhu a pilotujeme i v zahraničí
  • K práci od nás dostanete notebook a mobil
  • 5 týdnů dovolené a navíc 1 narozeninový den a 3 sickdays bez udání důvodu,
  • Stravenkový paušál v hodnotě 115,5 Kč za každý odpracovaný den (celkem až 25 900 Kč ročně)
  • Cafeteria v hodnotě celkem 15 000 bodů/ rok – vyberete si uplatnění dle sebe
  • Sedíme pod jednou střechou s dalšími inspirativními fintechy jako je Lemonero nebo Roger
  • Máme v zádech důvěryhodného partnera a také nadupaný tým s dlouholetými zkušenostmi v oblasti platebního styku
  • Víme, kam míříme a čeho chceme dosáhnout. Vítáme vlastní nápady a iniciativu
  • Flexibilní pracovní doba - můžete kombinovat práci v kanceláři a z domova na základě domluvy

Už se u nás vidíte?

Co vy na to

Věříte, že jste náš člověk? Klikněte na MÁM ZÁJEM, vyplňte formulář a nastartujte své podnikání s bankou roku 2022!

Kontaktní osoba

Doris Doubravová

Doris DoubravováRecruiter

E-mail: doris_doubravova@kb.cz

Nevybrali jste si? Přesto nás kontaktujte.

Zvyšte své šance a pošlete nám svůj životopis. Rádi se vám ozveme zpět s nabídkami přesně pro vás.

Poslat CV